Processo estratégico Wiki Movimento Brasil 2025/Teoria da mudança/Preâmbulo
Avaliação da Teoria da Mudança 2021
Em 2021, o Wiki Movimento Brasil (WMB) elaborou uma teoria da mudança (TdM) para orientar uma atuação mais intencional, no que diz respeito às deliberações do processo estratégico do Movimento Wikimedia e a sua implementação nos contextos brasileiro e lusófono. A escrita da TdM coincidiu com um momento de amadurecimento e profissionalização do WMB, o afiliado da Wikimedia no Brasil. A partir do entendimento de que o ecossistema da internet em português ainda é frágil e excludente, esse documento foi criado para direcionar a prática do WMB e promover o desenvolvimento do grupo em torno dos seguintes princípios-chave: Sustentabilidade; Diversidade & decolonialidade; Interconexão & parcerias; Relevância social; e Aprendizado. Em linhas gerais, a atuação do grupo nos últimos anos, baseada na referida Teoria da Mudança, buscou qualificar a oferta dos conteúdos em língua portuguesa disponíveis na internet e aumentar a relevância dos projetos da Wikimedia e do conhecimento aberto no Brasil. Foram entendidos como problemas a serem superados durante esse processo: a proliferação de campanhas de desinformação, a restrição do acesso aberto a conteúdos de qualidade na internet, a falta de investimento público em educação, cultura e ciência, e a sub-representação de conhecimentos gerada por desigualdades promovidas por estruturas de poder e privilégio no ambiente digital.
A produção da TdM foi o passo inicial para o planejamento estratégico elaborado em 2022 para o período de 2023 a 2025. O documento central do planejamento foi o Manifesto Estratégico 2023-2025. Dele desdobraram-se outros documentos, incluindo o Plano de Diversificação Financeira (documento de acesso restrito); uma nova versão do Plano Estratégico de Comunicação (2024); a nova versão do Plano de Diversidade (previsto para novembro de 2024); a nova redação da Política de Espaço Amigável; e o Plano de Atuação Internacional (previsto para meados de 2025). No escopo da aplicação da TdM, formaram-se comitês e subcomitês para a atuação deliberativa e estratégica dos membros da comunidade voluntária da Wikimedia no Brasil. A TdM funcionou como uma gramática normativa a esses documentos orientadores e da prática de governança do WMB, conferindo-lhes um quadro conceitual de redação, consistência, identidade e avaliação.
Na Teoria da Mudança de 2021, foram apresentadas seis áreas de aprendizado para guiar as atividades e operações do WMB. São elas: Bem-estar, liderança e diversidade nos projetos e na comunidade Wikimedia lusófona; Sustentabilidade e processos estratégicos no ecossistema do conhecimento livre; Notoriedade e reconhecimento da Wikimedia; Parcerias para a infraestrutura sustentável do conhecimento livre; Inovação de processos e produtos e Cultura Organizacional e processos integrados de documentação e aprendizado. Foram designadas questões de aprendizado correspondentes a cada uma das áreas para orientar a documentação de desafios e oportunidades nas atividades. Mais ainda, as áreas estavam relacionadas a objetivos e métodos de avaliação específicos, para garantir a coleta sistemática de resultados e, com isso, consolidar os aprendizados pretendidos. A respeito desse último tópico, ganhou destaque a S.A.R.A. (Sistema de Avaliação de Resultados e Aprendizados), ferramenta criada em 2023 pelo WMB para facilitar o armazenamento e a visualização de relatórios de atividades. Além desse método de avaliação, também foram adotados outros formatos de registro de atividades, como relatórios (produzidos trimestralmente) e estudos de caso semestrais publicados no Meta-Wiki. (Para uma análise mais descritiva desses materiais consultar a seção de anexos.)
A área de aprendizado Bem-estar, liderança e diversidade nos projetos e na comunidade Wikimedia lusófona abrangeu grande parte dos aprendizados do WMB no período. Trata-se de uma área fundamental do Movimento, pois tem como objetivo o engajamento de novas pessoas usuárias, a organização de capacitações e treinamentos, e a divulgação de saberes sub-representados. Inclui, entre outras atividades, a realização de editatonas, concursos e parcerias GLAM-Wiki. Do ponto de vista quantitativo, está documentado o impacto de engajamento do WMB, que mobilizou milhares de pessoas editoras anualmente, produzindo resultados expressivos tanto em projetos mais conhecidos, como a Wikipédia, o Wikimedia Commons e o Wikidata, quanto em comunidades menores, como a Wikiversidade e o Wikisource. Um desafio constante dessa área e que deve ocupar a atenção do WMB nos próximos anos é a retenção de pessoas recém-chegadas, uma vez que grande parte das pessoas participantes de atividades nas plataformas Wikimedia não segue contribuindo depois que estas terminam.
Sustentabilidade e processos estratégicos no ecossistema do conhecimento livre teve como premissa pensar o papel do WMB em decisões no Movimento Wikimedia e na promoção do conhecimento livre nas esferas políticas brasileiras. Um dos principais obstáculos para o avanço dessa área foi a baixa projeção do WMB para além das plataformas Wikimedia e suas comunidades. O novo Plano de Comunicação buscou dar sentido e intencionalidade a ações com novas audiências, fortalecendo a imagem do WMB para o público geral como uma organização do terceiro setor que atua em prol de uma internet mais colaborativa e com informações de qualidade, livres e acessíveis. No ecossistema wiki, os dados indicam um consenso entre os pares da Wikimedia sobre o seu papel mobilizador na comunidade falante de língua portuguesa e sobre sua participação, cada vez maior, nas discussões estratégicas globais do Movimento Wikimedia.
As atividades em Notoriedade e reconhecimento da Wikimedia tiveram como objetivo a realização de programas e processos compartilhados de aprendizado com entidades parceiras, tanto locais quanto internacionais. Desse modo, buscou-se identificar as causas e consequências do nível atual de notoriedade da Wikimedia no Brasil, considerado abaixo do que poderia ser, e agir para mitigar esse cenário. Além disso, nessa área buscou-se ampliar e difundir uma prática de contribuição voluntária e a cultura colaborativa no país. Juntamente com a primeira área de aprendizado analisada, esta foi a que teve o maior número de relatórios associados. Um marco dessa área de aprendizado é a formalização de dezenas de parcerias entre o WMB e outras organizações, inserindo a Wikimedia como um meio de avançar missões culturais e educacionais no nível institucional. Uma dificuldade da área foi o fortalecimento da relação com outros afiliados e a construção de uma Wikimedia mais coesa entre os países falantes de língua portuguesa.
A área Parcerias para a infraestrutura sustentável do conhecimento livre esteve diretamente relacionada à área Notoriedade e reconhecimento da Wikimedia, uma vez que visava avaliar o volume de parcerias engajadas, novas parcerias, o número de conteúdos contribuídos e os tópicos de impacto com os quais entidades parceiras trabalhavam. O intuito foi contribuir com a difusão do conhecimento livre para organizações sociais, e realizar parcerias educacionais e culturais que considerassem o Plano de Diversidade. Nesse sentido, o WMB consolidou um processo de expandir sua atuação para além das regiões Sul e Sudeste. Sobre essa iniciativa, podemos citar o Wiki Loves Pará (2023) e o Wiki Loves Mato Grosso (2024). Há um esforço constante para que tais campanhas “Wiki Loves” também ajudem a engajar participantes para além das atividades propostas e, de fato, possam consolidar parcerias com instituições locais de modo sustentável.
Em Inovação de processos e produtos, foi destacada a formação de uma equipe permanente de programação e desenvolvimento. Essa área apresentou um número menor de relatórios associados, pois suas entregas têm ciclos mais longos de desenvolvimento. Os produtos desenvolvidos visaram garantir maior eficiência estrutural nas atividades do WMB, e atender campanhas e práticas da Wikimedia no Brasil. A S.A.R.A., por exemplo, inovou na forma como o WMB entrega relatórios e avalia sua própria operação. O aplicativo Wiki Loves Brasil potencializou o ingresso de novas contribuidoras na campanha de registro do patrimônio. Projetos como esse evidenciam como o WMB participou colaborativamente nos processos de desenvolvimento de soluções no contexto wiki. É também relevante a atuação em ambientes estratégicos sobre tecnologia, com a coordenação de um movimento da Maioria Global sobre desafios estruturais nas plataformas colaborativas. Um obstáculo para o crescimento ainda mais significativo do setor é algo inerente à ele: o tempo de execução de iniciativas de impacto estrutural para a Wikimedia no geral, na medida em que os projetos do WMB são de curto prazo.
A área de Cultura organizacional e processos integrados de documentação e aprendizado propôs-se a evoluir as capacidades organizacionais do WMB. Assim como na área de Parcerias, o Plano de Diversidade foi entendido como foco da atuação, devendo ser implementado na organização da equipe profissional e nas atividades realizadas. As intenções colocadas foram endereçadas na medida em que a equipe profissional foi expandida para diferentes estados, ultrapassando o eixo Sul-Sudeste e, em maior grau, a cidade de São Paulo, e a preocupação com a diversidade geográfica das pessoas participantes também orientou a idealização de programas como o Calibra. Contudo, a padronização dos modos de compartilhar aprendizagens foi um desafio para consolidar e comunicar os resultados das ações da área.
Desde a última Teoria da Mudança, escrita em 2021, o número de pessoas voluntárias no WMB cresceu quase 50%, de forma orgânica e responsável, como representado no gráfico. A ampliação do número de membros e a atuação estratégica levaram a mudanças importantes no modelo de gestão participativa do afiliado, com a atuação de subcomitês e comitês para apoiar a direção das atividades e as políticas internas da organização. Essas alterações, com intuito de permitir uma maior diversificação nas abordagens e nas soluções adotadas, refletiram um engajamento mais profundo e uma maior capacidade de resposta às demandas emergentes, na medida em que o WMB atua, cada vez mais, em instâncias decisórias no Movimento Wikimedia e em redes de direitos digitais.
Desde 2021, a equipe profissional do WMB mais do que dobrou de tamanho: passou de 10 para 26 pessoas. Esse crescimento indica o processo de profissionalização e complexificação das práticas profissionais do afiliado. Um aspecto central foi a diversificação territorial, facilitada pela modalidade remota de trabalho, que permite uma atuação descentralizada. Um desafio premente é fomentar nas localidades conexões mais efetivas entre profissionais, comunidades voluntárias e entidades parceiras.
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Com base nos aprendizados do primeiro ciclo estratégico do WMB, iniciado com a Teoria da Mudança de 2021 e seguido pelo planejamento estratégico 2023-2025, inicia-se um novo ciclo com esta TdM. Compõe um novo ciclo de produção de uma base orientadora de atuação, lastreada pelos seguintes documentos: Relatório de aprendizados 2023-2025; Relatório do processo estratégico 2023-2025; e Análise de capacidades e Planejamento estratégico 2026-2028. Esses documentos serão progressivamente elaborados, tendo como ponto referencial essa nova teoria da mudança.
